LGPD
Política de privacidade
Como a Akazzo trata dados pessoais na loja, no Clube e no atendimento.
1. Quem controla os dados
A Akazzo Eyewear (“Akazzo”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, no Clube Akazzo e nos canais de atendimento vinculados a akazzoshop.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone/WhatsApp), dados de endereço e documento informados para entrega, dados de pedidos e assinaturas, registros de autenticação e dados técnicos de navegação (cookies essenciais, IP hasheado em auditoria e logs de segurança).
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e gerir sua conta, processar compras e assinaturas, emitir cobranças via parceiros de pagamento (Stripe), enviar comunicações operacionais (confirmação de pedido, envio, assinatura), prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência da loja.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base na execução de contrato (compra/assinatura), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço, com avaliação de impacto quando cabível) e consentimento quando exigido (por exemplo, comunicações de marketing).
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com processadores necessários à operação: autenticação (Amazon Cognito), infraestrutura (AWS), pagamentos (Stripe), e eventualmente transportadoras/plataformas de frete e ferramentas de e-mail. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies e storage essenciais para sessão autenticada, carrinho e segurança. Esses mecanismos são necessários ao funcionamento do checkout. Cookies de marketing, se adotados no futuro, dependerão de aviso e preferências específicas.
7. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Aplicamos controles técnicos e organizacionais (HTTPS, controle de acesso, secrets em cofre, auditoria). Nenhum sistema é 100% invulnerável; em incidente relevante, seguiremos o dever de comunicação previsto na LGPD.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer direitos, use a página de Contato ou o e-mail de atendimento informado no site.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com data de referência no rodapé do site.
Dúvidas? Fale conosco.